IT KONSULTAN JAKARTA

Emergency services

Layanan darurat (Emergency services) adalah layanan  yang Dsolusi berikan dalam keadaan darurat, dimana perusahaan pelanggan mempunyai permasalahan dalam sistem IT yang harus di selesaikan oleh tenaga ahli technical support yang harus datang ke lokasi perusahaan diluar jadwal dan waktu layanan “on-site Visit Schedule“.

Emergency services tidak berlaku diluar jam kerja dan hari libur. Layanan dan solusi Emergensy Support diberikan langsung dilokasi kerja dengan waktu kerja maskimal 8 (delapan) jam kerja dalam 1 (satu) hari panggilan.

Jadi apabila Anda mengalami masalah darurat apapun pada sistem IT Anda, Anda cukup menghubungi Dsolusi Akses 24 Jam, bantuan akan segera datang. Sesaat setelah laporan Anda diterima, petugas IT yang  siaga akan segera berangkat menuju lokasi Anda untuk membantu memberikan penanganan awal. Apabila kerusakan membutuhkan penanganan yang lebih khusus, maka petugas IT Dsolusi akan melakukan penanganan yang lebih lanjut.